TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SITEApex Seguidores

1. Da aceitação dos Termos e Condições Gerais de Uso

Ao utilizar nosso site e/ou comprar conosco (incluindo compras via e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais), você concorda e aceita integralmente estes Termos de Uso.

É importante que leia atentamente antes de utilizar o site, pois ao contratar qualquer serviço estará concordando automaticamente com os termos descritos.

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo a versão mais atual sempre publicada nesta página.

2. Sobre os serviços

Apex Seguidores presta serviços de marketing digital em redes sociais. Os serviços não possuem vínculo com o Instagram, TikTok, YouTube, Facebook ou qualquer outra plataforma citada.

Todos os produtos estão sujeitos a alteração de preço ou ao encerramento sem aviso prévio e destinam-se exclusivamente a usuários maiores de 18 anos, proprietários ou autorizados do perfil beneficiário.

3. Responsabilidade do usuário

O cliente é o único responsável pelo uso dos serviços contratados. Não nos responsabilizamos por restrições, suspensões ou bloqueios aplicados pelas plataformas em decorrência do uso.

Apex Seguidores não possui qualquer afiliação com as redes sociais envolvidas.

4. Erros de preenchimento

É de responsabilidade exclusiva do cliente fornecer corretamente os dados solicitados (links, usernames etc.). Pedidos feitos com informações incorretas ou em perfis privados não dão direito a reembolso ou reposição.

Não é permitido realizar um novo pedido para o mesmo perfil ou link dentro da mesma categoria de serviço (ex.: seguidores, curtidas, visualizações) antes que o anterior seja concluído. Caso o cliente faça pedidos sobrepostos, o sistema pode travar a entrega, e nesse caso não será possível processar novos pedidos para o mesmo perfil nessa categoria até que o problema seja resolvido. Essa regra já está destacada também na descrição dos serviços, e o descumprimento implica a perda de direito a reembolso.

5. Garantias e reposições

Serviços identificados com o ícone ♻️ possuem reposição (30, 60, 90 dias ou mais, conforme descrito no serviço). O prazo de reposição é contado a partir da conclusão do pedido. A reposição é válida apenas quando o perfil nunca utilizou serviços sem reposição. Caso seja identificado uso prévio de serviços sem reposição, a garantia perde a validade. Serviços marcados com ⛔SR não possuem qualquer garantia ou reposição.

6. Estabilidade e prazos

O prazo de entrega informado é estimado. Instabilidades, manutenções, alterações de algoritmo ou alto volume de pedidos podem causar atrasos. Nesses casos, não há direito automático a cancelamento ou reembolso, salvo impossibilidade definitiva de entrega.

7. Uso indevido

É proibido utilizar os serviços para fins ilegais, fraudulentos, difamatórios, de assédio, spam ou que infrinjam direitos de terceiros.Apex Seguidores pode suspender usuários que façam uso indevido.

8. Início e Entrega

O início do pedido ocorre conforme o tempo indicado no serviço (⚡ início rápido, ⏰ início médio, 🐢 início demorado). Após o início, a entrega será processada gradualmente até a conclusão.

O prazo normal de conclusão pode variar de acordo com a quantidade e demanda, podendo se estender em até 48 horas.

O cliente deve manter o perfil público e não alterá-lo até a finalização do pedido.

9. Alterações de Serviços

Os serviços disponíveis podem sofrer ajustes sem aviso prévio, conforme disponibilidade, demanda ou atualização.

Pedidos realizados antes da alteração poderão ser processados de acordo com as novas condições, sem que isso gere direito a reembolso, salvo em caso de impossibilidade definitiva de entrega.

10. Pagamento e preços

O pagamento é processado através dos métodos exibidos no site. Preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

10.1 Adição de saldo

Valores adicionados em saldo no site não são reembolsáveis em nenhuma hipótese. O cliente deve utilizar integralmente o saldo para contratação de serviços disponíveis.

11. Cancelamento e arrependimento

Após iniciado o processamento, pedidos não podem ser cancelados. O cliente deve revisar cuidadosamente os dados antes da confirmação.

12. Reembolso

Reembolsos só serão concedidos em casos de não entrega definitiva do pedido, desde que não haja falha por parte do cliente.

Quando o pedido for entregue parcialmente, o valor referente à parte não entregue será estornado automaticamente em créditos no painel do cliente.

Não haverá reembolso em pedidos feitos com informações incorretas (ex.: link inválido, usuário inexistente, perfil em modo privado, postagem apagada etc.), pois nesses casos o sistema considera o pedido concluído e o valor é descontado normalmente.

Não haverá reembolso em pedidos duplicados para o mesmo perfil/link realizados na mesma categoria antes da conclusão do anterior, conforme item 4 destes Termos.

Também não haverá reembolso em caso de uso indevido ou descumprimento destes Termos.

13. Alterações nos termos

Os termos podem ser atualizados a qualquer momento. A continuidade do uso após alterações implica concordância com os novos termos.

14. Comunicação oficial

O suporte oficial é prestado exclusivamente pelos canais indicados no siteApex Seguidores (painel, e-mail, WhatsApp ou Telegram quando aplicável). Contatos feitos por meios não oficiais devem ser ignorados.

15. Foro

Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do responsável peloApex Seguidores para dirimir quaisquer litígios oriundos destes Termos.